{"id":2652,"date":"2025-01-28T15:03:30","date_gmt":"2025-01-28T14:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/esperancaenlinia.org\/?page_id=2652"},"modified":"2026-01-21T09:31:03","modified_gmt":"2026-01-21T08:31:03","slug":"proteccio-dades-xat-per-a-persones-cuidadores","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esperancaenlinia.org\/es\/proteccio-dades-xat-per-a-persones-cuidadores\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos del Chat para personas cuidadoras"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2652\" class=\"elementor elementor-2652\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25c04ddc animated-slow e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"25c04ddc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bbcc6cc elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"4bbcc6cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/esperancaenlinia.org\/es\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Inicio<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4520cfe8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4520cfe8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c3cf5b9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2c3cf5b9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab3a7b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ab3a7b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1. Responsable del tratamiento<br \/>Fundaci\u00f3n Ayuda y Esperanza<\/strong><br \/><strong>R-5800402-I<br \/><\/strong><strong>Hub Social Barcelona. Calle Gerona, 34 int. 08010 Barcelona<\/strong><\/p><p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong><br \/><strong><a href=\"mailto:secretaria@telefonoesperanza.com\">secretaria@telefonoesperanza.com<\/a><\/strong><\/p><p><strong>Datos de contacto del delegado de Protecci\u00f3n de Datos:<\/strong><br \/><strong><a href=\"\/es\/coordinacio@telefonoesperanza.com\/\">coordinacio@telefonoesperanza.com<\/a><\/strong><\/p><p><b>2. Finalidades del tratamiento de datos<br \/><\/b><span style=\"background-color: var(--nv-site-bg); color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: var( --e-global-typography-text-letter-spacing ); text-transform: var( --e-global-typography-text-text-transform );\">El servicio <strong>Chat de apoyo emocional de personas cuidadoras<\/strong> trata datos personales <\/span><span style=\"background-color: var(--nv-site-bg); color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: var( --e-global-typography-text-letter-spacing ); text-transform: var( --e-global-typography-text-text-transform );\">con las siguientes finalidades:<\/span><\/p><ul><li>Prestar el servicio para garantizar un trato m\u00e1s personal;<\/li><li>Comunicar estos datos a los sistemas de emergencia, organismos o administraciones p\u00fablicas competentes en raz\u00f3n de la materia, en caso de que resulte necesario fruto del contenido la conversaci\u00f3n ya criterio de la persona que te est\u00e9 orientando;<\/li><li>Elaborar estad\u00edsticas sobre la prestaci\u00f3n del servicio (en este caso, los datos se anonimizar\u00e1n no ser\u00e1 posible identificar a las personas).<\/li><\/ul><p><b>3. Bases leg\u00edtimas<br \/><\/b><span style=\"background-color: var(--nv-site-bg); color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: var( --e-global-typography-text-letter-spacing ); text-transform: var( --e-global-typography-text-text-transform );\">El tratamiento de tus datos personales se amparan en:<\/span><\/p><ul><li>Tu consentimiento: en caso de que tengas 14 o m\u00e1s a\u00f1os, o para poder tratar datos relativos a tu salud; vida sexual u orientaci\u00f3n sexual; origen \u00e9tnico o racial; afiliaciones sindicales; opiniones pol\u00edticas; datos gen\u00e9ticos o biom\u00e9tricos, etc.<\/li><li>La ejecuci\u00f3n de medidas contractuales: las que se deriven de la aceptaci\u00f3n de las condiciones de este servicio.<\/li><\/ul><p><strong>4. Destinatarios de la informaci\u00f3n<br \/><\/strong>La informaci\u00f3n que proporciones durante la conversaci\u00f3n se podr\u00e1 comunicar a:<\/p><ul><li>Servicios de emergencias de tu zona geogr\u00e1fica;<\/li><li>Organismos o administraciones p\u00fablicas que sean competentes por raz\u00f3n de la materia de que se trate;<\/li><li>Entidades p\u00fablicas o privadas que la persona que te orienta considere que pueden ayudarte.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a761a1e e-con-full elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile_extra elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a761a1e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c92ecd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c92ecd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: justify;\"><strong>5. Derechos de la persona usuaria<\/strong><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y portabilidad de tus datos, de limitaci\u00f3n y oposici\u00f3n a su tratamiento, as\u00ed como a no ser objeto de decisiones basadas \u00fanicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, ya revocar tu consentimiento en cualquier momento -sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previa a la revocaci\u00f3n-. Portal del \u00c1ngel, 7, principal 2.A (08002, Barcelona) o bien en <strong><a href=\"mailto:secretaria@telefonoesperanza.com\">secretaria@telefonoesperanza.com<\/a><\/strong>. Tienes derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente y para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu derecho a la protecci\u00f3n de datos puedes acudir a la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong>6. Conservaci\u00f3n de los datos personales<\/strong><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Las conversaciones v\u00eda chat que inicies se conservar\u00e1n durante el plazo de 5 a\u00f1os; pasado este tiempo, se anonimizar\u00e1n y ya no ser\u00e1 posible identificar a las personas atendidas. Excepcionalmente, conservaremos bloqueadas aquellas conversaciones que sean necesarias como prueba en una investigaci\u00f3n policial y\/o procedimiento judicial.<\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong>7. Reserva de derechos<\/strong><\/p><p style=\"text-align: justify;\">Nos reservamos del derecho de modificar esta pol\u00edtica de privacidad de forma unilateral y sin preaviso. Por eso te recomendamos que la consultes regularmente.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En caso de que, de forma reiterada, se utilice el chat de forma inadecuada o para finalidades distintas de las que ha originado el servicio, la Fundaci\u00f3n se reserva el derecho de bloquear el n\u00famero de tel\u00e9fono desde el que se ha realizado este uso inadecuado, previa indicaci\u00f3n a la persona usuaria.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-108e081 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"108e081\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5490c8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5490c8c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a89db82 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a89db82\" data-element_type=\"container\"><div class=\"e-con-inner\"><div class=\"elementor-element elementor-element-711bcfb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"711bcfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p style=\"text-align: center;\">Esta pol\u00edtica de privacidad se ha modificado por \u00faltima vez el d\u00eda 28\/01\/2025<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e81b939 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e81b939\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6009771 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6009771\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/esperancaenlinia.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/xatcuidadores-1.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2465\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/esperancaenlinia.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/xatcuidadores-1.jpg 800w, https:\/\/esperancaenlinia.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/xatcuidadores-1-600x400.jpg 600w, https:\/\/esperancaenlinia.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/xatcuidadores-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/esperancaenlinia.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/xatcuidadores-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/esperancaenlinia.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/xatcuidadores-1-18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inici 1. 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