{"id":5334,"date":"2025-06-14T10:17:39","date_gmt":"2025-06-14T08:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/esperancaenlinia.org\/?page_id=5334"},"modified":"2026-01-12T10:16:31","modified_gmt":"2026-01-12T09:16:31","slug":"politica-de-privacitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esperancaenlinia.org\/es\/politica-de-privacitat\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5334\" class=\"elementor elementor-5334\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a7fcddf animated-slow e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"2a7fcddf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8833cc0 elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"8833cc0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/esperancaenlinia.org\/es\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Inicio<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b157247 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7b157247\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f853b24 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f853b24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>FUNDACI\u00d3N AYUDA Y ESPERANZA<\/strong><\/p><p>Esperanza en L\u00ednea ofrece\u00a0<strong>atenci\u00f3n y apoyo emocional<\/strong>\u00a0en un marco de total anonimato y\u00a0<strong>confidencialidad<\/strong>\u00a0con el objetivo de mejorar la calidad de vida y el bienestar emocional de las personas que viven situaciones de soledad, incomunicaci\u00f3n o que generan un sufrimiento, contribuyendo as\u00ed a<strong>\u00a0crear una sociedad m\u00e1s solidaria, acogedora y resiliente<\/strong>.\u00a0<\/p><p>La\u00a0<strong>Fundaci\u00f3n Ayuda y Esperanza<\/strong>\u00a0y <strong>Esperanza online<\/strong>\u00a0informa a los usuarios\/arias del sitio web sobre su pol\u00edtica respecto al tratamiento y protecci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal de los usuarios\/arias y clientes\/as que puedan ser obtenidos por la navegaci\u00f3n o contrataci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de su sitio web, as\u00ed como de los datos personales de que disponga la\u00a0<strong>Fundaci\u00f3n Ayuda y Esperanza<\/strong>\u00a0y <strong>Esperanza online<\/strong>, obtenidas por cualquier otro medio o motivo.<\/p><p>En este sentido, la\u00a0<strong>Fundaci\u00f3n Ayuda y Esperanza<\/strong>\u00a0y <strong>Esperanza online<\/strong>\u00a0 garantizan el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales, reflejada en el\u00a0<strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong>\u00a0y la\u00a0<strong>Ley Org\u00e1nica 3\/2018<\/strong>, de 5 diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LOPDGDD)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50897b90 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"50897b90\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a30bf99 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a30bf99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3d4fb9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3d4fb9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Responsable del tratamiento: FUNDACI\u00d3N AYUDA Y ESPERANZA<br \/>CIF: R-5800402-I<br \/>Direcci\u00f3n: C\/ Girona, 34 08010-Barcelona <br \/>Correo electr\u00f3nico: lopd@telefonesperanza.com<br \/>Datos de contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos: <br \/>anne.garcia@telefonoesperanza.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db97c9a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"db97c9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91fffd6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"91fffd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-580f7a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"580f7a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La Fundaci\u00f3n Ayuda y Esperanza tratar\u00e1 sus datos con las finalidades especificadas en cada tr\u00e1mite, seg\u00fan sea el procedimiento y medio por el que se han obtenido y la Pol\u00edtica de Privacidad que sea de aplicaci\u00f3n, siempre de conformidad con la regulaci\u00f3n establecida por el RPGD, LOPDGDD y otras disposiciones de aplicaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c40709 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8c40709\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f886afd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f886afd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LEGITIMACI\u00d3N POR EL TRATAMIENTO DE DATOS \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6612082 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6612082\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La base legal que nos permite el tratamiento de datos personales para las finalidades indicadas son:<\/p><p>1- Consentimiento prestado mediante la aceptaci\u00f3n expresa de la presente Pol\u00edtica de Privacidad, que puede revocar en cualquier momento. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la posibilidad de revocar su consentimiento dir\u00edjase al apartado relativo al ejercicio de derechos de esta Pol\u00edtica.<\/p><p>2- Ejecuci\u00f3n de una petici\u00f3n, consulta o cualquier otro motivo por el que se haya comunicado con la entidad o por la ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales.<\/p><p>3- Inter\u00e9s leg\u00edtimo del Responsable del Tratamiento.<\/p><p>4- El cumplimiento de obligaciones legales del Responsable del Tratamiento.<\/p><p>Al mismo tiempo, tambi\u00e9n les informamos que los datos que nos comunican s\u00f3lo ser\u00e1n transmitidos al personal necesario y ser\u00e1n tratados y custodiados con todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para su seguridad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcec2cc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dcec2cc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fac47bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fac47bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONSERVACI\u00d3N DE LOS DATOS TRATADOS <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1cfa10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1cfa10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los datos personales proporcionados se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines previstos del tratamiento. El tiempo durante el que conservamos sus datos depender\u00e1 de las finalidades para las que son recogidas y el cumplimiento de obligaciones legales del responsable. Los datos se conservar\u00e1n mientras no se solicite la supresi\u00f3n por el interesado. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo suprimir sus datos, dir\u00edjase al apartado referido al ejercicio de derechos de la presente Pol\u00edtica de Privacidad. Los datos obtenidos se conservar\u00e1n durante el mantenimiento del v\u00ednculo contractual con el cliente y despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n, hasta que puedan exigirse responsabilidades de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en \u00e1mbito mercantil, fiscal y para cumplir las obligaciones relacionadas con el \u00e1mbito profesional. Una vez dejen de ser necesarios, los datos se eliminar\u00e1n o anonimizar\u00e1n de forma segura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3efeed9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3efeed9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0136fcd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0136fcd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DESTINATARIOS DE LA INFORMACI\u00d3N\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cf0ea0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cf0ea0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El principal destinatario de datos es la Fundaci\u00f3n Ayuda y Esperanza, quien se compromete a no vender, alquilar o ceder tus datos personales,<\/p><p>Los datos no se comunicar\u00e1n a terceros por fines comerciales y no se realizar\u00e1n transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, salvo obligaci\u00f3n legal o consentimiento expreso del interesado. El Responsable del tratamiento Fundaci\u00f3n puede compartir su informaci\u00f3n con diversas autoridades gubernamentales en respuesta a comparecencias, \u00f3rdenes judiciales u otros procesos legales o para cualquier otro asunto requerido por la ley. Sus datos no se comunicar\u00e1n a terceros salvo por obligaci\u00f3n legal a la Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales, a Bancos y Entidades financieras para cuestiones relacionadas con el pago de los servicios y nuestros corresponsables en caso de que fuera necesario para cumplir con el servicio encargado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b06d1fe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b06d1fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-348193f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"348193f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DERECHOS DEL AFECTADO\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3db5597 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3db5597\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:<\/p><p>\u2013 Derecho a obtener confirmaci\u00f3n sobre si el Responsable del tratamiento est\u00e1 tratando datos personales que le conciernen, o no.<\/p><p>\u2013 Derecho a solicitar el acceso a los datos personales de que disponemos relativos a su persona<\/p><p>\u2013 Derecho a solicitar su rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n, por ejemplo, podr\u00e1 solicitar que su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se rectifique si es err\u00f3nea o solicitar la supresi\u00f3n de los datos de que el Responsable dispone cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En el momento de la supresi\u00f3n de los datos, s\u00f3lo los conservaremos bloqueados para cumplir obligaciones legales.<\/p><p>\u2013 Derecho a solicitar la limitaci\u00f3n de su tratamiento, por ejemplo, tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos para fines de marketing, pudiendo comunicarse con nosotros para que se d\u00e9 de baja la suscripci\u00f3n de comunicaciones. En este caso, s\u00f3lo conservaremos los datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.<\/p><p>\u2013 Derecho a oponerse al tratamiento y retirar el consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, puede pedir que el Responsable deje de tratar sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, dejando al Responsable tratar los datos excepto por motivos leg\u00edtimos o el ejercicio.<\/p><p>\u2013 Derecho a la portabilidad de los datos en soporte automatizado a otro responsable en los supuestos de tratamiento que permite el RGPD y la LOPDGDD.<\/p><p>Puede ejercer estos derechos enviando un email a lopd@telefonoesperanza.com cualquiera indicando en el asunto \u201cEjercicio de derechos LOPDGDD\u201d y el siguiente contenido:<\/p><p>\u2013 Su nombre y apellidos o nombre de usuario<\/p><p>\u2013 DNI\/NIE<\/p><p>\u2013 Correo electr\u00f3nico<\/p><p>\u2013 Derecho que se quiere ejercer<\/p><p>\u2013 Informaci\u00f3n sobre la que desea tener acceso, rectificar, suprimir, limitar su tratamiento o ejercer su derecho de portabilidad.<\/p><p>Asimismo, los interesados podr\u00e1n presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de Control en materia de Protecci\u00f3n de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacci\u00f3n en el ejercicio de sus derechos, mediante el siguiente enlace:<\/p><p><a href=\"https:\/\/sedeagpd.gob.es\/sede-electronica-web\/vistas\/formNuevaReclamacion\/solicitudReclamacion.jsf;jsessionid=58939FC9F6DAB8144DD8E79FC94D0A40\">https:\/\/sedeagpd.gob.es\/sede-electronica-web\/vistas\/formNuevaReclamacion\/solicitudReclamacion.jsf;jsessionid=58939FC9F6DAB8144DD8E79FC94D0A40<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a17000e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a17000e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28bdb03 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28bdb03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">RESERVA DE DERECHOS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbff848 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cbff848\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Fundaci\u00f3n Ayuda y Esperanza se reserva el derecho de modificar esta pol\u00edtica de privacidad de forma unilateral y sin preaviso. Por este motivo recomendamos a los usuarios que la consulten con regularidad.<\/p><p>Esta pol\u00edtica de privacidad se ha modificado por \u00faltima vez el d\u00eda: 22 de diciembre de 2025.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inici FUNDACI\u00d3 AJUDA I ESPERAN\u00c7A Esperan\u00e7a en L\u00ednia ofereix\u00a0atenci\u00f3 i suport emocional\u00a0en un marc de total anonimat i\u00a0confidencialitat\u00a0amb l\u2019objectiu de millorar la qualitat de vida i el benestar emocional de les persones que viuen situacions de solitud, incomunicaci\u00f3 o que generen un patiment, contribuint aix\u00ed a\u00a0crear una societat m\u00e9s solid\u00e0ria, acollidora i resilient.\u00a0 La\u00a0Fundaci\u00f3 Ajuda&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/esperancaenlinia.org\/es\/politica-de-privacitat\/\" rel=\"bookmark\"><span class=\"screen-reader-text\">POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-5334","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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