Chat para personas cuidadoras

El servicio Abro Feel forma parte de la campaña de comunicación #ÉsMotiuSuficiente del Departamento de Derechos Sociales en coordinación con el Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya. Con esta acción se quieren prevenir y detectar de forma precoz los trastornos mentales más frecuentes entre la juventud catalana. De la misma forma, la campaña quiere ofrecer herramientas que ayuden a adolescentes y jóvenes a fomentar su bienestar emocional a la vez que se previenen las ideaciones y conductas suicidas.

El chat es un servicio gratuito, inmediato y completamente confidencial dirigido a jóvenes de 14 a 29 años. Tiene por objetivo detectar y prevenir algunos de los problemas de salud mental más frecuentes entre los y las jóvenes de Cataluña, como los trastornos de conducta alimentaria, depresión e ideaciones y conductas suicidas.

Las potenciales personas usuarias del chat Abro Feel se detectan en las redes sociales mediante un algoritmo desarrollado por la Universidad Pompeu Fabra – Barcelona School of Management (UPF-BSM), que permite extraer perfiles demográficos y de comportamiento de jóvenes susceptibles de sufrir o desarrollar depresión, trastornos alimenticios o conductas suicidas. Estos contenidos y comportamientos – de forma anónima – se han valorado por profesionales de la salud mental pueden detectar así usuarios y usuarias en riesgo a partir de la edad, el género o los contenidos que publican o comentan. La campaña #ÉsMotiuSuficient se dirige a estos perfiles con mensajes patrocinados para recomendar un servicio especializado que les puede atender.

Sin embargo, el chat Abro Feel quiere proporcionar un espacio seguro, confidencial y libre de prejuicios a cualquier joven que necesite compartir su malestar o preocupaciones. En su caso, la persona atendida puede recibir recomendaciones de recursos sociales o sanitarios cercanos y accesibles específicos para su situación.