Acompanyament emocional

El suport emocional de les persones davant de situacions de malestar, ja siguin provocades per desafiaments de la vida o bé per problemes de salut mental, és l’essència de la tasca que desenvolupem a Esperança en Línia.

El nostre primer i més antic dispositiu d’acompanyament, el Telèfon de l’Esperança, va néixer fa més de mig segle per tal de donar atenció immediata i anònima a persones en moments de malestar emocional. La societat ha canviat molt des del 1969 quan el Telèfon de l’Esperança va iniciar la seva trajectòria. En els darrers anys, gràcies a la tasca de lluita contra l’estigma, la ciutadania és molt més oberta a parlar del patiment emocional i dels problemes de salut mental, tot i que encara queda molta feina per fer. Els darrers anys, especialment d’ençà de la pandèmia de COVID, s’ha fet palès l’extensió dels problemes de salut mental que, segons l’OMS van augmentar un 2% en tot el món. L’organització també ens recorda que 1 de cada 4 persones tindrà un problema de salut mental al llarg de la seva vida. A Catalunya, l’atenció a la salut mental de les persones adultes s’ha incrementat en un 5,5% des del 2020 i, com a la resta del món, sembla que són les dones qui se’n ressenten més, representant el 60% de les persones ateses (d’acord amb l’Enquesta de Salut de Catalunya).

Totes les persones que es puguin sentir desbordades per l’estrès o la pèrdua, que pateixen un dol que sembla no acabar mai o que, simplement, els ha envaït la desesperança o l’angoixa saben que poden confiar en els serveis de suport emocional d’Esperança en Línia. Contactant amb els nostres serveis, trobaran una persona voluntària que les escoltarà i acompanyarà en el seu malestar i, si cal, les orientarà cap a un servei públic o recurs comunitari on rebre ajuda.