Observatori de l’Esperança

La creació de l’Observatori de l’Esperança va estar motivada per la voluntat de generar dispositius d’anàlisi dins la fundació que treballin les dades que es generen de la prestació dels nostres serveis. Al mateix temps és un espai de reflexió i anàlisi multifactorial que busca fer una descripció fonamentada de l’entorn que ens envolta per donar resposta a les idees que ens qüestionem com a societat.

L’observatori té els següents objectius generals:

Observar amb una visió global la societat que ens envolta mitjançant els mecanismes interns de la fundació.

Analitzar el conjunt de dades que recullen els serveis del Telèfon de l’Esperança i el Telèfon de Prevenció del Suïcidi de la Fundació Ajuda i Esperança.

Reflexionar sobre la realitat que ens envolta, fenòmens socials actuals i sobre la pràctica de l’escolta activa (activitat pròpia dels serveis que ofereix la fundació).

Comunicar les dades que obtenim mitjançant els canals de comunicació adients per a cada cas.

La publicació de dades, tanmateix, suposa una aportació significativa al camp del coneixement, al treball professional, al món social i a l’institucional. Constitueix una forma diferent de continuar contribuint, en aquest cas, oferint de manera desinteressada informació rellevant sobre el benestar emocional de la societat catalana.