Esperanza en Línea – Fundación Ayuda y Esperanza es una entidad sin ánimo de lucro que nació en 1987 con el objetivo de continuar el legado de Mn. Miguel Ángel Terribas. En 1969, Terribas fundó el primer teléfono de la Esperanza de todo el Estado Español. El servicio, basado en la escucha activa y el absoluto anonimato tanto de la persona que llama como del voluntariado que le atiende. Este dispositivo, que atiende 24 horas al día, siete días a la semana, sigue en funcionamiento desde entonces, atendiendo a más de 30.000 llamadas cada año.

En los últimos años, la Fundación ha vivido una serie de cambios que han materializado nuevas formas de funcionar y nuevos servicios. En 2020 la atención al Teléfono de la Esperanza (93 414 48 48) pasó a hacerse de forma remota gracias a una plataforma virtual que, en aquellos momentos, permitió que observáramos el confinamiento por la pandemia de COVID19 y que nos permite tener voluntariado en todo el país y, últimamente, del mundo.
Ese mismo año nació el Teléfono de Prevención del Suicidio (900 925 555), un dispositivo especializado en la atención de llamadas con contenido suicida.

En verano de 2022, pusimos en marcha un otro dispositivo pionero en todo el estado, el Chat de Apoyo Emocional para Jóvenes, un chat dirigido a adolescentes y jóvenes de entre 14 y 25 años al que pueden acudir sólo enviando un WhatsApp al 679 333 363. A pesar de la larga historia y de los formatos diversos, nuestra voluntad ha sido siempre ofrecer acompañamiento emocional confidencial a personas en situación de malestar emocional mediante la escucha activa. Desde 2023, toda la juventud de Cataluña puede disfrutar del formato de ayuda en chat gracias a Abro Feel también vía WhatsApp, se dirige a adolescentes y jóvenes de 14 a 29 años de todo el territorio. Este servicio es posible gracias a la colaboración del Departamento de Derechos Sociales de la Generalitat de Catalunya