CANAL DE SUGGERIMENTS I RECLAMACIONS

La Fundació Ajuda i Esperança compta amb un Canal de denúncies que posa a disposició de tot els usuaris/àries o persones d’interès per a identificar conductes irregulars en la nostra organització o àrees de millora en la gestió interna.
Usuaris/àries, persones voluntàries, els i les donants, persones relacionades amb la nostre entitat, proveïdors, etc., poden realitzar una denuncia anònima a través d’aquest formulari. Per tal de poder realitzar un seguiment adequat, es sol·licitarà informació per a contactar amb el denunciant, qui podrà decidir si proporcionar-la o no.
Enviar una denúncia implica manifestar l’estat il·legal, irregular o inconvenient de qualsevol acció portada a terme per la nostra entitat. Aquest canal no està dirigit a recollir denúncies relatives a conductes irregulars d’altres entitats.
La seva finalitat tampoc és recopilar suggeriments, comentaris o consultes sobre la nostra activitat.
En aquest cas, s’ha de dirigir al nostre correu de contacte: coordinacio@telefonoesperanza.com