POLÍTICA DE PRIVACITAT DONACIONS

Esperanza en Línea ofrece atención y apoyo emocional en un marco de total anonimato y confidencialidad con el objetivo de mejorar la calidad de vida y el bienestar emocional de las personas que viven situaciones de soledad, incomunicación o que generan un sufrimiento, contribuyendo así a crear una sociedad más solidaria, acogedora y resiliente.

La Fundación Ayuda y Esperanza y Esperança en línia informa als usuaris/àries del lloc web sobre la seva política respecte al tractament i protecció de les dades de caràcter personal dels usuaris/àries i clients/es que puguin ser obtingudes per la navegació o contractació de serveis a través del seu lloc web, així com de les dades personals de què disposi la Fundación Ayuda y Esperanza y Esperança en línia , obtingudes per qualsevol altre mitjà o motiu.

En aquest sentit, la Fundación Ayuda y Esperanza y Esperança en línia garanteixen el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679 y la Llei Orgànica 3/2018, de 5 desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento: FUNDACIÓN AYUDA Y ESPERANZA
CIF: R-5800402-I
Dirección: C/ Girona, 34 08010-Barcelona
Correo electrónico: lopd@telefonesperanza.com
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:
anne.garcia@telefonoesperanza.com

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Gestionar les donacions realitzades a través del lloc web.
Complir amb les obligacions legals, comptables i fiscals derivades de les donacions.
Enviar comunicacions relacionades amb la donació (confirmació, agraïment, etc.).
Enviar, si escau i amb consentiment, informació sobre futures campanyes o activitats similars.

LEGITIMACIÓN POR EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal que nos permite el tratamiento de datos personales para las finalidades indicadas son:
1- Consentimiento
2- Execució d’una relació contractual o mesures precontractuals. contracte (donació voluntària entre el donant i l’entitat).
3- Interés legítimo
4- Obligación legal

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS TRATADOS

Per totes les finalitats descrites, el període en el que les dades es conservaran serà mínim de dotze mesos a l’empara de la Llei 25/2007, de 18 d’octubre, de conservació de les dades relatives a les comunicacions electròniques i a les xarxes públiques de comunicacions; i durant el termini que preveu la normativa vigent en cada moment per fer front a l’exercici i defensa de reclamacions.

DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

Les dades personals podran ser comunicades als destinataris següents, sempre amb la base jurídica corresponent i amb les garanties adequades:

El destinatari de dades principal és la Fundació Ajuda i Esperança, qui es compromet a no vendre, llogar o cedir les teves dades personals.
Administracions públiques i organismes oficials, quan així ho exigeixi la normativa aplicable (Hisenda, Registre de Fundacions, etc.).
Entitats financeres, per a la gestió dels cobraments relacionats amb les donacions.
Assessors fiscals i comptables, per al compliment d’obligacions legals de l’entitat.
Proveïdors de serveis tecnològics (com plataformes de pagament, hosting, o serveis de mailing), sempre sota contracte de tractament de dades i amb accés limitat a la informació necessària per a la prestació del servei.

Les dades no es comunicaran a tercers per finalitats comercials i no es faran transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, excepte obligació legal o consentiment exprés de l’interessat.

DERECHOS DEL AFECTADO

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, ya revocar su consentimiento en cualquier momento -sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previa a la revocación-, cuando procedan Àngel, 7 principal 2.A de Barcelona 08002 o bien a coordinacio@telefonoesperanza.com. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente y para obtener más información sobre su derecho a la protección de datos puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.

RESERVA DE DERECHOS

Fundación Ayuda y Esperanza se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad de forma unilateral y sin preaviso. Por este motivo recomendamos a los usuarios que la consulten con regularidad.
Esta política de privacidad se ha modificado por última vez el día: 20 de noviembre de 2025