La tasca consisteix a atendre les trucades i converses que arriben a les nostres línies telefòniques i serveis en xat mitjançant diferents tècniques d’escolta. L’atenció i el suport emocional es fa des de casa, així doncs, pots dur a terme la tasca voluntària des d’allà on visquis, a qualsevol punt del territori o del món!

Les persones voluntàries són el motor de la nostra entitat, sense elles res seria possible. Per això és molt important cuidar-les i preservar la integritat de tot l’equip humà sobretot per la càrrega emocional que comporten algunes de les trucades i converses que s’atenen.

Proporcionem un entorn segur tant per les persones que necessiten ajuda com pels voluntaris. Per aquest motiu hi ha quatre requisits per ser escolta: