Xat de suport emocional per a joves

El Xat de Suport Emocional per a Joves és un servei de missatgeria instantània que ofereix acompanyament a adolescents i joves mitjançant  WhatsApp. No cal registrar-se en una web o descarregar una nova aplicació. 

Com la resta de dispositius d’atenció d’Esperança en Línia, aquest xat de suport emocional funciona les 24 hores del dia i els 365 dies de l’any assegurant la total confidencialitat de les converses. 

El servei pretén posa el focus en la promoció de la salut emocional i la prevenció dels problemes de salut mental de les persones joves. S’ofereix acompanyament, suport i contenció emocional creant un espai de comprensió i no judici on poder expressar les preocupacions i el malestar que senten. 

Depenent de la problemàtica expressada, el voluntari o voluntària orienta la persona usuària cap a diferents serveis de la xarxa de serveis públics i recursos comunitaris de la ciutat.