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Fundación Ayuda y Esperanza

Política de protección de datos del chat Obro feel

El chat de acompañamiento emocional Obro Feel es un servicio del Departamento de Derechos Sociales y el Departamento de Salud de la Generalidad de Cataluña operado por Esperanza en Línea desde noviembre de 2023.

Responsable del tratamiento

Dirección General de Juventud
Calle Calabria, 147
(08015 Barcelona)

Contacto delegado de Protección de datos:
protecciodades.dso@gencat.cat

Tratamiento de datos:
Actuaciones en materia de Juventud
https://dretssocials.gencat.cat/ca/el_departament/proteccio-de-dades/infoaddicional/tractaments/actuacions-dgjoventut/

Información de tu interés en relación con las condiciones de uso del servicio 

Sus datos los tratamos con el fin de gestionar este servicio y elaborar estadísticas sobre la prestación del servicio. Tratamos tus datos porque nos has dado tu consentimiento explícito.

El servicio va destinado exclusivamente a jóvenes mayores de 14 años. En caso de que la persona que te orienta detecte o intuya que eres menor de 14 años, detendrá la conversación.

La información que proporciones durante la conversación podrá comunicarse a los Servicios de emergencias de tu zona geográfica, en caso de detectar situación de riesgo vital.

Las conversaciones vía chat que inicies se conservarán durante el plazo de 1 año; pasado ese tiempo las eliminaremos. Excepcionalmente, se conservarán bloqueadas aquellas conversaciones cuando sean necesarias como prueba en una investigación policial o procedimiento judicial.

En caso de que, de forma reiterada, se utilice el chat de forma inadecuada o para finalidades distintas de las que ha originado el servicio, la Fundación se reserva el derecho de bloquear el número de teléfono desde el que se ha realizado este uso inadecuado, previa indicación a la persona usuaria.

¿Quieres unirte al equipo el voluntariado?

Envíanos tus datos con el formulario que encontrarás a continuación para empezar el proceso de selección y formación o simplemente para solicitar más información. ¡Os esperamos!

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