Esperança en Línia – Fundació Ajuda i Esperança és una entitat sense ànim de lucre que va néixer l’any 1987 amb l’objectiu de continuar el llegat de Mn. Miquel Àngel Terribas. El 1969, Terribas va fundar el primer telèfon de l’Esperança de tot l’Estat Espanyol. El servei, basat en l’escolta activa i l’absolut anonimat tant de la persona que truca com del voluntariat que l’atén. Aquest dispositiu, que atén 24 hores al dia, set dies a la setmana, continua en funcionament des de llavors, atenent més de 30.000 trucades cada any.

En els darrers anys, la Fundació ha viscut tot un seguit de canvis que han materialitzat noves maneres de funcionar i nous serveis. El 2020 l’atenció al Telèfon de l’Esperança (93 414 48 48) va passar a fer-se de manera remota gràcies a una plataforma virtual que, en aquells moments, va permetre que observéssim el confinament per la pandèmia de COVID19 i que ens permet tenir voluntariat arreu del país i, darrerament, del món.
Aquell mateix any va néixer el Telèfon de Prevenció del Suïcidi (900 925 555), un dispositiu especialitzat en l’atenció de trucades amb contingut suïcida.

L’estiu de 2022, vam posar en marxa un altre dispositiu pioner en tot l’estat, el Xat de Suport Emocional per a Joves, un xat adreçat a adolescents i joves d’entre 14 i 25 anys al que poden acudir només enviant un WhatsApp al 679 333 363. Tot i la llarga història i els formats diversos, la nostra voluntat ha estat sempre oferir acompanyament emocional confidencial a persones en situació de malestar emocional mitjançant l’escolta activa. Des de 2023, tot el jovent de Catalunya pot gaudir del format d’ajuda en xat gràcies a Obro Feel també via WhatsApp, s’adreça a adolescents i joves de 14 a 29 anys de tot el territori. Aquest servei és possible gràcies a la col·laboració del Departament de Drets Socials de la Generalitat de Catalunya